Dépannage & Réparation de Borne de Recharge Électrique
Votre borne est en panne ? Voyant rouge, code erreur, charge qui ne démarre plus ? Nos techniciens IRVE interviennent rapidement pour le dépannage, la réparation et la maintenance de votre Wallbox.
Pourquoi votre borne est-elle hors service ?
Les infrastructures de recharge sont soumises à rude épreuve. Identifier la cause est la première étape vers la solution.
Panne Technique & Usure
Défaut de connecteur, carte électronique grillée, écran tactile HS ou simplement usure normale due à une utilisation intensive.
Vandalisme & Dégradations
Câbles coupés pour le cuivre, écrans brisés, graffitis ou chocs véhiculaires. Ces actes nécessitent une sécurisation immédiate.
Obsolescence & Renouvellement
Votre borne ne charge pas assez vite ? Elle n'est pas connectée ? Il est temps de la remplacer par un modèle intelligent et performant.
Nos solutions d'intervention
Diagnostic & Réparation sur site
Nos techniciens mobiles interviennent avec un stock de pièces détachées courantes (câbles T2, disjoncteurs, cartes de communication) pour remettre votre borne en service en une seule visite dans 80% des cas.
Remplacement & Mise aux normes
Si la réparation est impossible ou trop coûteuse, nous vous proposons le remplacement par une borne de dernière génération, éligible aux primes Advenir et CEE, installée selon les normes NF C 15-100 et IRVE.
Contrat de Maintenance Préventive
Évitez les pannes avant qu'elles ne surviennent. Nos visites annuelles incluent le nettoyage, le resserrage des connexions, les tests de sécurité électrique et la mise à jour du firmware.
Tarifs indicatifs
Des prix transparents, sans surprise. Devis gratuit et personnalisé sur demande.
Dépannage
Diagnostic + déplacement
- Diagnostic complet sur site
- Identification du problème
- Devis réparation si nécessaire
Contrat Annuel
Particuliers & petites installations
- Visite préventive annuelle
- Tests de sécurité électrique
- Mise à jour firmware
- Dépannage prioritaire
Parc de bornes
Copropriétés, flottes, parkings
- Supervision à distance
- SLA & temps d'intervention
- Maintenance multi-sites
- Reporting mensuel
Codes erreur courants : que signifient-ils ?
Votre borne de recharge affiche un voyant rouge ou un code erreur ? Voici les problèmes les plus fréquents et leurs significations.
| Symptôme | Cause probable | Action |
|---|---|---|
| Voyant rouge fixe | Défaut électrique interne | Couper l'alimentation, appeler un technicien |
| Voyant orange clignotant | Erreur de communication véhicule | Débrancher/rebrancher, vérifier le câble |
| Charge qui s'arrête | Surchauffe, défaut différentiel | Laisser refroidir, vérifier le disjoncteur |
| Borne non connectée | Perte WiFi/4G, firmware obsolète | Redémarrer le routeur, mise à jour |
| Prise ne verrouille pas | Mécanisme de verrouillage défaillant | Réparation du connecteur nécessaire |
Toutes marques de bornes prises en charge
Nos techniciens IRVE certifiés interviennent sur l'ensemble des marques du marché, en monophasé comme en triphasé, de 3,7 kW à 22 kW.
Wallbox
Pulsar, Commander
Schneider
EVlink, Home
Legrand
Green'up, Premium
Hager
Witty, XEV
EVBox
Elvi, BusinessLine
ABB
Terra AC, DC
Alfen
Eve Single, Double
Keba
KeContact P30
Tesla
Wall Connector
Circontrol
eNext, eVolve
Autres
Nous contacter
Votre marque n'est pas listée ?
Comment se déroule une intervention ?
Du premier appel à la remise en service, notre processus est simple et transparent.
Contact
Appelez-nous ou remplissez le formulaire. Décrivez le problème (voyant, code erreur, marque).
Diagnostic
Un technicien IRVE analyse votre borne sur site avec des outils de diagnostic professionnels.
Réparation
Remplacement des pièces défectueuses, mise à jour firmware, réglages. 80% des pannes résolues en 1 visite.
Validation
Tests de sécurité, essai de charge, remise d'un rapport d'intervention. Votre borne est opérationnelle.
Maintenance de parc de bornes IRVE
Vous gérez une flotte de véhicules électriques ou un parc de bornes en copropriété ? Notre offre B2B inclut supervision à distance, SLA personnalisé et reporting mensuel.
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